方法1：手机或电脑WiFi选项里找到无线断开或忘记网络，然后重新连接认证。

方法2：禁用启用无线网卡后再连接后认证。

方法3：删除浏览器收藏夹里的上网认证网址，打开任意一个外网网页，或者在地址栏里输入202.203.187.29重新连接认证界面。

如果上述操作还未解决问题，请使用办公区网络的用户拨打信息中心电话65227657咨询，宿舍区和家属区拨打校园网服务中心电话0871-65220000/13308716168，或者关注“云农微生活”故障报修处理。